Target Market

המושג Target Market (קהל יעד) מתאר את קבוצת הלקוחות הספציפית והמוגדרת שאליה חברה מכוונת את המוצרים, השירותים ומאמצי השיווק שלה. בשטח, שוק היעד מוגדר באמצעות פילוח פרמטרים שונים: דמוגרפיים (גיל, מגדר, הכנסה), גיאוגרפיים (מיקום, אקלים), פסיכוגרפיים (סגנון חיים, ערכים, תחומי עניין) והתנהגותיים (הרגלי קנייה, נאמנות למותג). הגדרה מדויקת של Target Market עונה על הצורך של עסק למקד את משאביו המוגבלים בצורה האפקטיבית ביותר, להוזיל את עלויות גיוס הלקוחות, ולבנות מסרים שיווקיים מדויקים שמייצרים המרות גבוהות במקום לנסות למכור לכולם ולבזבז תקציבים.

לדוגמה, חברה המפתחת שעון חכם יוקרתי המנטר מדדי בריאות מתקדמים לא תפנה לכלל הציבור. ה-Target Market המדויק שלה יהיה גברים ונשים בגילאי
30–50, בעלי הכנסה מעל הממוצע, העוסקים בספורט ואורח חיים בריא, ומתגוררים באזורים עירוניים.